İletişim

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası,

[Ad Soyad – Şahıs İşletmesi]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi Adı]
Vergi No: [Vergi Numaran]
Adres: Çamlıca Mah. Anadolu Blv No:26 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0312 471 44 44
E-posta: info@marinspa.com.tr

tarafından işletilen www.marinspa.com internet sitesi için geçerlidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve Soyad

• Telefon Numarası

• E-posta Adresi

• Fatura bilgileri

• IP adresi

• Rezervasyon bilgileri

Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileri işletmemiz tarafından saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon oluşturma ve yönetme

• Ödeme işlemlerini gerçekleştirme

• Hizmet sunumunu sağlama

• Müşteri iletişimini yürütme

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi

4. Ödeme Güvenliği

Web sitemizde yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz işletmemiz tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler;

• Ödeme kuruluşu

• Muhasebe hizmet sağlayıcıları

• Yasal merciler

ile mevzuat kapsamında paylaşılabilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme

• İşlemenin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

İşletmemiz, gerekli gördüğü durumlarda bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

1. Taraflar

İşbu Şartlar ve Koşullar,

[Ad Soyad – Şahıs İşletmesi]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi Adı]
Vergi No: [Vergi Numaran]
Adres: Çamlıca Mah. Anadolu Blv No:26 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0312 471 44 44
E-posta: info@marinspa.com.tr

ile www.marinspa.com internet sitesi üzerinden rezervasyon yapan müşteri arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmet Konusu

Web sitesi üzerinden sunulan hizmetler spa ve güzellik hizmetleridir.
Müşteri, sistem üzerinden seçtiği hizmeti belirlenen tarih ve saatte alma hakkına sahiptir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyonlar online sistem üzerinden oluşturulur.

• Ödemeler kredi kartı ile online olarak tahsil edilir.

• Ödeme işlemleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

• Kredi kartı bilgileri işletmemiz tarafından saklanmaz.

Ödeme onaylanmadan rezervasyon kesinleşmez.

4. İptal ve İade Politikası

• Rezervasyon tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapılabilir.

• 24 saatten az kala yapılan iptallerde alınan kapora iade edilmez.

• Randevu saatine gelinmemesi durumunda ücret iade edilmez.

• Hizmet başladıktan sonra iade yapılmaz.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, belirli tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Müşteri, sağlık durumuna ilişkin önemli bilgileri hizmet öncesinde beyan etmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan işletme sorumlu değildir.

7. Kişisel Veriler

Müşterinin kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.